■ KentNetの目指すサポートとは ■

    KentNetの目指す 『サポート』 には、
  
    1. できる限り早期に問題を解決すること
    2. 問題解決の過程で疑問が生じないこと
    3. 対応によって不安が生じないこと
  
    が求められています。


   『なんとなく問題は解決した』というだけでは、
   十分なサポートであるとはいえません。

   問題解決の過程で納得していただき、
   その結果、安心していただくことこそが重要であると考えています。
   これら3つのポイントを全て満たしたサポートを常に提供出来るよう、
   KentNetでは様々な取り組みを致しております。

   KentNetのサーバー環境は非常に優れたものであると自負しております。
   ホームページを訪れられた方が不快に感じるような、劣悪な環境はけして
   提供いたしません。ただし、それだけでは『サービス』であるとはいえません。

   数値で計ることの出来ない 『サポート』 という面こそを、
   KentNetのサービスとすることが出来ればと考えています。

   KentNetは快適なホームページ環境、確実なサポートをとおして、
   お客様に安心感、満足感、そして感動を提供いたします。